「退職代行を使ったら違法になる場合があるって本当？」——そんな疑問を抱えるあなたへ。本記事では、2025年までの最新判例をもとに、違法となるケースと安全に利用するためのポイントを解説します。
退職代行が違法と判断される主なパターン
退職代行サービスのすべてが違法というわけではありませんが、以下のような行為があれば「非弁行為」などの違法と判断される可能性があります。
- 非弁行為（弁護士法違反）
弁護士以外が、退職に関する代理交渉を有償で行う行為。 - 威迫行為（脅迫的言動）
「訴訟しますよ」「労基署に通報します」などの強い圧力表現を用いた通告。 - 虚偽告知（虚偽の退職理由等）
病気や家族事情など、事実と異なる理由で辞職を正当化しようとするケース。
私が対応した事例でも、代行業者が「損害賠償しますよ」と言い出して企業側が激昂したケースがありました。
2025 年までの最新判例 3 ケース
Case①：製造業／非弁行為と判断された事例（2023年 名古屋地裁）
- 事件概要：民間退職代行業者が従業員に代わって退職意思を通知し、かつ未払い残業代の支払い交渉も実施。
- 裁判所の判断：有償かつ継続的に法律事務を行っていたと判断し、弁護士法72条違反で業者に業務差止命令。
- コメント：
「代行はOKだと思ってた。まさか違法になるとは…」（労働者）
「会社としては突然の要求に困惑した」（企業担当者）
Case②：飲食業／脅迫的通告による違法認定（2024年 東京地裁）
- 事件概要：代行業者が「このままだとSNSで拡散しますよ」と企業側に通知。結果として風評被害が発生。
- 裁判所の判断：「不相当な圧力による業務妨害」に該当し、損害賠償責任を一部認定。
- コメント：
「まさか業者の一言で逆に損害賠償されるとは…」（労働者）
「退職は当然だが、手段が問題だった」（企業法務）
Case③：医療業界／適法と認定された弁護士代行（2025年 大阪地裁）
- 事件概要：精神的な理由で退職困難となった看護師が、弁護士の退職代行を通じて辞職。業者は本人の意向を法的に適切に伝達。
- 裁判所の判断：非弁行為ではなく、法的代理人としての正当な範囲内と認定。
- コメント：
「弁護士を通して辞められて本当に助かりました」（労働者）
「冷静な手続きで特に問題はなかった」（法人担当者）
法的観点：非弁行為ラインをどう見分けるか
主な根拠法と通達
- 弁護士法第72条：「報酬を得る目的で、法律事務を業として行うこと」は弁護士に限られる（出典：e-Gov）
- 2024年11月 厚労省通達「退職代行業者の適正運用について」：退職意思の単なる伝達はOK、金銭請求・交渉はNG（出典：厚生労働省労働基準局）
違法・グレー・合法の境界線（分類一覧）
| 行為内容 | 判断カテゴリ | 解説 |
|---|---|---|
| 退職の意思を本人に代わって伝える | 合法 | 単なる「意思伝達」は非弁行為に当たらず合法とされます。 |
| 会社に「損害賠償を求める」と通告 | 違法 | 金銭請求や交渉は弁護士でなければできず、弁護士法第72条違反に該当。 |
| 未払い給与・残業代の請求交渉 | 違法 | 有償での法律交渉は非弁行為。判例でも明確に違法とされています。 |
| 病気を理由に事実でない退職理由を伝達 | グレー | 虚偽内容の伝達はトラブルの元。違法ではないが、慎重な判断が必要。 |
| 弁護士が業務として対応 | 合法 | 弁護士は交渉・請求を含む法的代理行為が合法的に可能です。 |
実際に「グレーゾーン」のケースで代行業者が行政指導を受けた例も確認しています。
専門家コメント
弁護士・田中誠一氏（労働法専門）
「退職代行の適法性は『何をしたか』によります。交渉に踏み込んだ時点で非弁行為となり得ます」
弁護士・山口彩子氏（企業法務対応）
「退職代行を巡るトラブルは年々増加しています。労働者保護と業者の責任分界が今後の論点です」
違法リスクを避ける 5 つのチェックリスト
チェック①：弁護士資格の有無を必ず確認する
理由：交渉や法律事務に対応できるのは弁護士だけだからです。
具体アクション：
- 公式サイトに「弁護士法人」と明記されているか確認
- 登録弁護士の氏名と所属会をチェック
- 電話で事前相談し対応範囲を明確に
無資格業者に依頼してしまい、後悔しました…。
チェック②：「交渉」や「請求」代行と書かれていないか確認
理由：こうした文言がある場合、違法行為にあたるリスクがあります。
具体アクション：
- 「代理交渉」や「請求代行」などの表現があれば要注意
- 質問時に「会社と交渉はしますか？」と尋ねてみる
- 明言を避ける業者は、グレーの可能性あり
“会社と交渉します”の一言に不安になり、他社へ変更しました。
チェック③：退職理由を事実通りに伝えてもらう
理由：虚偽の説明は後々トラブルに発展する可能性があります。
具体アクション：
- 精神的理由や家庭都合も、なるべく事実ベースで整理
- 「虚偽理由で辞めるとどうなるか？」を業者に確認
- 病気理由の場合は診断書を用意する
本当の理由を伝えてもらえたことで、トラブルは回避できました。
チェック④：サービス内容の範囲を契約書で確認する
理由：違法業務を含む契約は無効になることもあります。
具体アクション：
- 契約書または利用規約に業務内容が明記されているか確認
- 不明点は契約前にメールで問い合わせ
- 「損害賠償請求への対応」はNGワード
契約書に「会社と交渉は行いません」と明記されていて安心しました。
チェック⑤：信頼できる口コミ・実績をチェックする
理由：違法リスクの低い業者は透明性のある情報発信をしています。
具体アクション：
- SNSや比較サイトで評判を確認
- 法人として運営されているか調べる
- 問い合わせへのレスポンスを確認
弁護士法人の実績が豊富だったので、迷わず選べました。
まとめ
- 退職代行が違法と判断されるのは、非弁行為や脅迫・虚偽告知がある場合です
- 2025年までの最新判例では「合法」と「違法」の分岐点が明確化されつつあります
- 安全に使うには、弁護士代行を選ぶことが最も確実です
「確実に辞めたいけど違法にならないか不安…」という方は、
また、クレカ対応の弁護士退職代行を比較した記事もあわせてどうぞ。
FAQ
Q: 退職代行のすべてが違法ですか？
A: いいえ。退職の意思を伝えるだけなら違法ではありませんが、交渉を含むと非弁行為となる可能性があります。
Q: 退職理由に嘘をついたら違法？
A: 法的違反とは言い切れませんが、トラブルや信頼喪失の原因になります。事実を伝えるのが基本です。
Q: 弁護士の退職代行は費用が高い？
A: 相場はやや高めですが、法的リスク対応や損害請求防止を考えると、安心感があります。
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